Support / Technologie

Technologie et innovation

Nos investissements dans les technologies

Alors que la technologie continue de changer notre façon de mener nos affaires, nous avons réalisé d'importants investissements, y compris notre Centre de Souplesse opérationnelle, qui abrite toute une équipe dédiée aux initiatives technologiques. Découvrez comment nous évoluons pour mieux vous server.

Notre équipe de 80 experts en la matière et notre assistance informatique nous aident à développer et à mettre en place de nouveaux systèmes et solutions qui vous aident à expédier efficacement et à rester compétitifs. Voici quelques-uns des projets sur lesquels nous avons travaillé :

  • Planification des ressources d'entreprise (PRE) des Finances - Lancé en novembre 2020
  • Entretien de la flotte TMT - Lancé en novembre 2020
  • Système de gestion du transport (TMS)
  • Solution d'optimisation et de planification d'itinéraire pour les livraisons du dernier kilomètre

Que vous souhaitiez gérer votre expédition ou offrir à vos clients de commerce électronique un suivi amélioré, notre équipe du programme Souplesse opérationnelle travaille d'arrache-pied pour créer des solutions qui facilitent le transport et la logistique.

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Intégration des données

Adopter l'intégration des données est une décision stratégique qui augmente la vélocité de votre entreprise et offre une expérience client améliorée. Ces dernières années, l'évolution des attentes et des comportements a accéléré l'engagement numérique dans presque tous les secteurs, faisant de l'optimisation technologique un avantage concurrentiel.

Vous voulez accélérer le traitement des commandes, rationaliser les processus, minimiser la main-d'œuvre ou gérer l'exactitude des données ? Nous avons la solution qu'il vous faut.

Que vous envisagiez de passer à une plateforme plus agile ou que vous utilisiez déjà l'une de nos solutions d'intégration de données mais que vous envisagiez une mise à niveau, il est essentiel de comprendre les principales fonctionnalités de chacune d'entre elles pour assurer la réussite de votre entreprise. Si toutes ces options permettent l'automatisation des processus, elles offrent des avantages et des exigences de configuration différents.

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1. API Interface de programmation d'applications
L'API est une solution basée sur le nuage qui permet à votre site Web ou à votre logiciel d'entreprise d'interagir avec le système Day & Ross pour un échange de données plus rapide et des mises à jour en temps réel. Des fonctions qui prendraient des heures à réaliser par d'autres méthodes peuvent être effectuées en quelques minutes grâce à l'API. 

La simplicité de l'API en fait le premier choix de nombreux expéditeurs qui recherchent une solution évolutive qui peut facilement se connecter aux systèmes ERP ou TMS déjà en place, qui est compatible avec les technologies futures, qui permet d'automatiser les demandes de cueillette et qui accélère la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

L'API vous permet de créer facilement une expédition, d'obtenir une cotation (intra-canadienne ou américaine), d'obtenir des copies de vos documents d'expédition et de récupérer des factures et des informations sur l'état de l'expédition, le tout via votre propre interface que vos employés connaissent déjà. Aucune formation n'est requise.

2. Site web 
Notre plateforme d'expédition en ligne (dayross.com) vous aide à automatiser un grand nombre des activités nécessaires pour créer une expédition, demander une cotation, vérifier les temps de transit, gérer vos factures ou vos documents d'expédition et générer des rapports personnalisés.

Sans frais d'installation, avec un portail client intuitif et un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, cette solution offre la commodité de l'expédition en ligne, complétée par la possibilité de discuter avec l'un de nos agents du service clientèle.  Vous pouvez choisir d'utiliser vos propres étiquettes, imprimer le BOL (Bill of Lading) et les étiquettes créées avec votre expédition, obtenir des mises à jour sur le statut de vos expéditions et télécharger des carnets d'adresses pour gérer facilement vos commandes. 

Cette solution automatisée vous permet de gagner en efficacité, de gagner du temps et de numériser vos activités d'expédition, de la cotation à la facture en passant par la preuve de livraison.

3. EDI (échange de données informatisées)
L'EDI est une méthode d'échange électronique qui utilise un format normalisé et fonctionne par le biais d'une connexion à un FTP (File Transfer Protocol) sécurisé. L'EDI devient facilement obsolète, il nécessite un coût initial de mise en place par le développeur et des coûts de service continus pour assurer la compatibilité FTP entre vous et Day & Ross. Les délais de transmission des données sont beaucoup plus longs par rapport aux autres solutions. 

4. Interface d'expédition
Si vous utilisez actuellement une machine d'expédition qui fonctionne avec le logiciel Day & Ross et vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition et des manifestes, vous connaissez déjà cette solution. Notre nouvelle version améliorée de cette option comprend un portail d'expédition où vous pouvez vous connecter et effectuer vos transactions. Le portail basé sur le cloud peut également être intégré à votre TMS pour faciliter l'exécution des commandes.

Prêt à vous connecter avec nous ? Contactez notre Équipe d'intégration des données.

Mise à niveau de l'API et de l'EDI

Nous allons mettre à niveau nos API et nos solutions EDI le 16 novembre 2022. Parlez-en à votre service informatique pour vous assurer qu'il est au courant de ce changement et qu'il y est prêt. En savoir plus.

Support

  • Consultez nos tutoriels pour savoir comment créer une expédition ou une cueillette, obtenir un taux, gérer vos expéditions ou ajouter des utilisateurs à votre compte.
  • Nous avons créé des formulaires et des guides pour vous aider à naviguer les exigences d'expédition pour le Canada et les États-Unis, le transport de marchandises dangereuses, le commerce électronique / les livraisons à domicile ou la chaîne de responsabilité.