Lorsqu’il s’agit de transport de marchandises, tous les produits ne peuvent pas être expédiés de la même façon. Certains nécessitent une manutention particulière, d’autres exigent des approbations supplémentaires, et certains ne sont tout simplement pas acceptés dans notre réseau.

Comme il incombe à l’expéditeur de s’assurer que son envoi respecte les normes réglementaires ainsi que les exigences de Day & Ross, comprendre les restrictions à l’avance peut vous aider à éviter des retards et des coûts inutiles.

Pourquoi les restrictions d’expédition sont importantes

Les restrictions d’expédition existent afin de gérer les risques, la sécurité et la conformité pour tous. Certains produits sont fortement réglementés ou nécessitent une documentation et une manipulation particulières. D’autres sont plus susceptibles d’être endommagés en raison d’un emballage inadéquat ou d’une mauvaise compréhension du fait qu’ils sont expédiés aux risques de l’expéditeur.

Lorsque des articles restreints ou interdits sont expédiés sans approbation appropriée, cela peut entraîner des retards, des refus d’expédition, des problèmes de sécurité, des complications douanières ou des réclamations coûteuses.

Chez Day & Ross, nos directives d’expédition et nos procédures d’expédition sont conçues pour assurer la sécurité des personnes, protéger les marchandises et garantir notre conformité aux réglementations. Avant de réserver un envoi, il est important de lire nos modalités et conditions et de comprendre comment nous classons les expéditions.

Les articles restreints sont des articles qui peuvent être acceptés, mais seulement après examen et approbation par nos équipes des opérations, de la sécurité, de la conformité, du service juridique ou de la gestion des risques. Ces expéditions comportent généralement un risque plus élevé en raison de leur valeur, de leur fragilité, de leur taille, de leurs exigences de manutention particulières ou de leurs obligations réglementaires.

Dans bien des cas, certaines de ces expéditions sont transportées aux risques de l’expéditeur, ce qui signifie que l’expéditeur assume la responsabilité en raison du risque accru de dommages. Si vous prévoyez expédier ce type de marchandises, communiquez avec Day & Ross avant de demander un devis ou de réserver une expédition. Une vérification rapide permet de confirmer si nous pouvons transporter l’article — et dans quelles conditions.

Les articles interdits sont des articles que Day & Ross ne transporte pas du tout. Ils sont exclus pour des raisons juridiques, de sécurité, de sûreté ou de gestion des risques — et dans certains cas parce que des articles similaires ont déjà causé d’importantes réclamations dans les réseaux de transport. Même si certains articles peuvent avoir une grande valeur, une valeur sentimentale ou être urgents, ils ne sont tout simplement pas adaptés au transport dans un réseau de fret général.

Que vous expédiiez au Canada ou entre le Canada et les États-Unis, plusieurs des mêmes restrictions s’appliquent. Toutefois, des considérations supplémentaires entrent en jeu lors de l’importation ou de l’exportation entre pays : certains articles qui peuvent être classés comme restreints pour le transport domestique peuvent être considérés comme interdits pour le transport international.

Pour consulter la liste de nos restrictions d’expédition nationales et transfrontalières, visitez dayross.com/restricted.

Le connaissement (BOL) et pourquoi les détails comptent

Le connaissement (BOL) est un document juridique qui décrit ce que vous expédiez ainsi que les conditions de transport. Même s’il peut être tentant de passer rapidement sur les détails, les informations inscrites sur le BOL sont essentielles. Décrire précisément votre expédition permet d’éviter les litiges, les retards et les limitations imprévues si un problème survient pendant le transport.

Avant d’expédier

Si vous n’êtes pas certain que votre marchandise est restreinte, de grande valeur, inhabituelle ou sensible, la meilleure chose à faire est de poser la question avant d’expédier. Comprendre ce que vous devez savoir avant d’expédier avec nous — et suivre nos directives et procédures d’expédition — aide à protéger votre marchandise et à assurer le bon déroulement du transport.

Expédier intelligemment commence par connaître les règles. En cas de doute, communiquez avec votre représentant Day & Ross et lisez toujours nos modalités et conditions avant de réserver. Un peu de planification en amont permet de protéger votre cargaison, d’assurer la conformité et de garantir que votre envoi se déroule sans problème, de la cueillette à la livraison.