Pilotez votre carrière et notre avenir.

Joignez-vous à notre équipe en tant que facilitateur de formation (f/h/autre) et faites partie d'une initiative passionnante visant à transformer l'expérience de nos employés, de nos chauffeurs et de nos clients. Nous construisons notre avenir et nous sommes à la recherche de personnes exceptionnelles pour nous aider à y parvenir.

Vous ferez partie de l'équipe de formation chargée de nous aider à exploiter les dernières technologies et à guider nos équipes vers de nouvelles méthodes de travail plus efficaces. Nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour réussir : une formation spécialisée, des outils de soutien et une atmosphère d'équipe collaborative. L'industrie des transports est en pleine évolution. C'est le moment idéal pour vous joindre à Day & Ross.

Pour en savoir plus sur nos initiatives technologiques, visitez notre page Technologie. 

Bien qu'une partie de votre travail puisse être effectuée à distance, vous serez également amené à prendre la route pour former des équipes dans tout le Canada. Ce poste contractuel d'un an débute par un programme de formation complet afin que vous soyez bien préparé à transmettre votre expertise à nos équipes. Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de mettre vos compétences à profit et de faire progresser votre carrière. 
Notre système de rémunération comprend l'éligibilité à des primes à la  performance. Ce poste est basé dans la région du Grand Toronto, avec la possibilité de voyager.

Activités de formation:
Se rendre sur les sites désignés de Day & Ross pour fournir un soutien direct à la formation et à la mise en service.
Contribution au contenu de la formation, démonstrations et revisions
Élaborer les grandes lignes d’exercices
Aider à déterminer les exercices appropriés à partir des scripts de test et à configurer les données.
Premier point de contact pour la conception et l'élaboration de la formation
Participer aux appels des formateurs et fournir un soutien tout au long de la formation des utilisateurs finaux.
Assurer la formation des utilisateurs finaux, en personne et virtuellement.
Fournir un soutien après le déploiement
Ce poste peut nécessiter jusqu'à 75 % de déplacements.

Activités de gestion du changement organisationnel:
Participer à l'engagement des super-utilisateurs et des PME dans le réseau de changement (p. ex. accueil, contribution à la documentation, démonstrations).
Fournir des informations sur les communications, effectuer des examens et des validations, organiser des séances de démonstration, fournir un soutien lors des événements destinés aux utilisateurs finaux, participer aux activités Hypercare.
Validation des personas du changement, de la carte du parcours du changement, des listes de contrôle de la préparation au lancement.
Autres tâches selon les besoins.