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Procédures opérationnelles normalisées en matière d’armes à feu

Procédures opérationnelles normalisées en matière d’armes à feu. La Chaîne de la signature (CS) est obligatoire.

Selon les règlements gouvernementaux et Day & Ross Marchandises générales, tous les envois d’armes à feu et de munitions doivent être accompagnés d’un document Chaîne de la signature (CS). Le défaut de fournir la documentation appropriée peut obliger Day & Ross à refuser votre envoi.

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Utilisation du guide des points

Les points de parité et le guide des points publiés

Tout tarif appliqué à un point associé à un point de parité ou basé sur celui-ci sera le même que le tarif du point de base.

Par exemple, Dieppe, au Nouveau-Brunswick, dont le terminal de livraison est Moncton (MTN), est associé à Moncton, au Nouveau-Brunswick. Par conséquent, tous les taux et frais de la grille tarifaire s’appliquant à Moncton, s’appliqueront également à Dieppe.

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Manifeste électronique d’IPEC – Exigences pour les expéditions vers le nord

En quoi consiste le Manifeste électronique d’IPEC?

Selon l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), le Manifeste électronique est une initiative transformationnelle majeure qui permet de moderniser et d’améliorer les processus commerciaux transfrontaliers. Le Manifeste électronique est la troisième étape de l’initiative de l’Information préalable sur les expéditions commerciales (IPEC). L’initiative de l’IPEC a été instaurée dans le mode maritime en 2004 et dans le mode aérien en 2006.

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Emballage de la marchandise

Il est important de bien emballer la marchandise. Un emballage inadéquat cause des dommages et entraîne des réclamations. Ce guide vous aidera à emballer votre marchandise convenablement, afin qu’elle arrive à destination en parfait état.

L’emballage et la protection offerts par le client contribuent directement à réduire les réclamations et les dommages pendant le transport. Il n’y a pas que la palette et l’emballage extérieur qui protègent la marchandise. L’emballage intérieur offre une protection critique de la marchandise. Plusieurs matières peuvent être utilisées à ces fins.

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Outil de référence pour les clients 3PL

Service à la clientèle spécialisé

Day & Ross possède une équipe de professionnels dont le rôle consiste à aider les clients 3PL. Notre équipe, qui offre ses services jusqu’à 20 h 30, heure de l’Atlantique, du lundi au vendredi, possède les compétences et l’expertise requises pour répondre à toutes vos questions au sujet des critères d’expédition, de la soumission de chargements, du repérage et suivi, et de la facturation.

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La preuve de livraison et le formulaire de services supplémentaires

La preuve de livraison et le formulaire de services supplémentaires sont des documents légaux

Vous devez signaler tout surplus, manque et/ou avarie sur la preuve de livraison ou le formulaire de services supplémentaires et obtenir la signature du chauffeur sur le document avant qu’il ne quitte les lieux.

En signant ces documents sans y apporter ces précisions ou en acceptant la livraison en signant sur l’ordinateur de poche du chauffeur sans demander un formulaire de services supplémentaires, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise ou l’expédition en bon état.

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Gestion des frais accessoires et de la facturation à l’émission de la preuve de livraison

Facturation conséquente et exacte pour tous les clients

Le processus amélioré de facturation garantit la précision et la saisie en temps utile de toutes les données reliées à votre marchandise.

À compter du 27 avril 2015, le nouveau processus en vigueur nous permettra de :

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