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Mise a jour du service

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du service

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Alerte Météo et Mise à Jour de Service – Le 18 avril, 2018

Veuillez noter qu'en raison de la météo défavorable récente et des conditions routières dangereuses, nous continuons de subir des retards dans les zones desservies par les terminaux de Toronto et de Woodstock, qui devraient être nettoyés dans les prochains jours. S'il vous plaît continuer à consulter notre site Web pour les mises à jour régulières.

Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait engendrer et vous assurons que nous surveillons de près les conditions météorologiques de façon à prioriser les expéditions des clients tout en restant conforme aux modes de fonctionnement sécuritaires.

Pour de plus amples renseignements, veuillez téléphoner à notre Centre contact client (CCC) au 1.866.329.7677.

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Avis sur le service aux États-Unis

Parfois, le service aux États-Unis peut être interrompu en raison de circonstances hors de notre contrôle, telles que des intempéries, des catastrophes à l’échelle nationale ou des événements spéciaux organisés, qui ont une incidence sur les opérations de notre partenaire stratégique R+L Carriers.

Pour plus d’informations exactes et récentes sur les zones susceptibles d’être touchées actuellement, veuillez consulter le plan d’embargo de R+L Carriers où vous pouvez entrer le code postal pour vérifier si un emplacement spécifique est actuellement sous quelque type d’embargo. Merci d’avance pour votre soutien.

Pour de plus amples renseignements, veuillez téléphoner à notre Centre contact client (CCC) au 1.866.329.7677.

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Retards considérables des expéditions destinées à Churchill, au Manitoba, devant durer jusqu’au printemps 2018

Veuillez prendre note que, en raison de graves inondations à Churchill, au Manitoba, survenues en juillet 2017, le chemin de fer de la baie d’Hudson entre Gillam et Churchill est fermé.

Actuellement, le seul moyen d’atteindre Churchill est par voie aérienne ; par conséquent, les expéditions seront retardées et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les expéditions urgentes seront placées en priorité, telles que les produits alimentaires et les fournitures médicales.

Day & Ross Marchandises générales continuera de faire tout son possible pour accommoder les envois.

Avant d’expédier des marchandises destinées à Churchill, au Manitoba, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1.866.329.7677 ou avec le représentant des ventes chez Day & Ross à votre service.

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Selon un rapport de la CBC, les trains ne devraient pas se reproduire entre Gillam et Churchill jusqu'au printemps 2018 au plus tôt.

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