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MISES À JOUR COVID-19

VEUILLEZ NOTER : En raison de la pandémie de COVID-19, les délais de livraison à domicile dans toutes les autres provinces peuvent être plus longs que d'habitude. Nous connaissons également un volume d'appels supérieur à la normale en ce moment. Pour les mises à jour du service, cliquez ici
 

Nous sommes un service essentiel

Dock Worker

Chez Day & Ross, nous voulons vous assurer que le transport et le mouvement des marchandises sont considérés comme des services essentiels, que nos opérations se poursuivent et que nos installations restent ouvertes. Nous continuons d'augmenter nos activités d'hygiène et de désinfection, ainsi que de modifier nos processus de livraison pour minimiser les interactions entre les individus. Nous apprécions votre entreprise et votre coopération.

Services de livraison à domicile

 Nous continuons d’offrir les services de livraison à domicile suivants:

  • Livraisons au seuil  (premier point d’entrée ou la plus proche de la maison) selon  de rendez-vous prévu. Au lieu de demander aux clients de manipuler et de signer l'appareil portable, les chauffeurs inscrivent le nom du client qui reçoit la livraison et entrent «CV» à la place de la signature. 
  • Service «Sans Signature» (SS).

À retenir pour cueillette (ÀRPC)

  • Le service À retenir pour cueillette (ÀRPC)/Hold for Pickup (HFPU) sans contact est disponible à tous les terminaux. Les clients sont tenus de remplir le document de dépistage  de la COVID-19 à leur arrivée sur places.

Comme la situation du COVID-19 continue d'évoluer, certaines entreprises ferment ou modifient leurs heures, ce qui pourrait avoir une incidence sur notre capacité de livrer des expéditions. Nous demandons aux expéditeurs de confirmer que le destinataire est ouvert et disponible pour accepter l'expédition. Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison d'une fermeture provinciale ou prolongée liée au COVID-19, ou si aucun rendez-vous ne peut être facilité, le fret sera retourné au point d'origine aux frais du compte de facturation d'origine. Nous continuerons de travailler avec les destinataires pour prendre des dispositions de livraison dans tous les autres scénarios où le fret n'a pas pu être livré (ex. Réduction des heures de réception). Veuillez noter que le service «Hold for Pickup» a été supprimé pour réduire le trafic dans les installations et protéger nos employés. Au lieu de cela, nous offrons la possibilité de livrer à l'adresse du destinataire.

Protéger nos équipes

Nous voulons vous assurer que nous continuons à mettre en œuvre des plans d'intervention en cas de pandémie pour assurer le bon déroulement de nos opérations quotidiennes et sans perturbation majeure. La santé et le bien-être de nos employés, partenaires et clients restent notre priorité et notre priorité absolue.

Toutes nos opérations fonctionnent actuellement à pleine capacité et nous nous efforçons de veiller à ce que la chaîne d'approvisionnement pour la livraison de votre fret ne soit pas affectée. Notre réseau national de terminaux intégrés dans toutes les provinces canadiennes permet des plans d'urgence opérationnels flexibles. Nous avons un large éventail d'activités en cours pour protéger nos équipes et la résilience de nos opérations. Lire plus de détails ici: https://dayross.com/fr-CA/covid19-safe-practices