Modifications des services de livraison à domicile

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Cher client,

Merci de la confiance que vous continuez de faire à Day & Ross alors que nous soutenons le segment de la livraison à domicile de votre entreprise. Nous fonctionnons à pleine capacité, tout en surveillant attentivement la situation avec Covid-19 et en gardant la sécurité de nos équipes, partenaires et clients en tête. Dans l'intérêt de la sécurité publique, Day & Ross apportera les modifications suivantes à nos services de livraison à domicile, à compter du 21 mars 2020:

  • Les services à domicile, y compris la «chambre de choix», seront suspendus jusqu'à ce que les conditions nous permettent de les reprendre en toute sécurité.
  • Nous continuerons à fournir des livraisons à seuil au «premier espace sec» en fonction des rendez-vous prévus. Au lieu de demander aux clients de manipuler et de signer l'appareil du conducteur, les conducteurs taperont le nom du client qui reçoit la livraison et au lieu de la signature, entreront «CV».
  • Le service «attente pour ramassage» a été supprimé pour réduire le trafic dans les installations et protéger nos employés. Au lieu de cela, nous offrons la possibilité de livrer à l'adresse du destinataire.
  • Nous continuerons d'offrir le service «Aucune signature requise», qui demeure inchangé.

Nous pensons que ces changements sont dans le meilleur intérêt de nos clients et de nos équipes de livraison. Notre équipe du service à la clientèle continue d'être disponible et peut être contactée au 1-877-726-3329. Nous apprécions votre entreprise et sommes confiants dans la résilience de nos opérations pour gérer cette situation en évolution.